Servizio di assistenza on-site
È possibile richiedere l’intervento on-site di personale tecnico nel caso in cui si ritenga opportuno avere a disposizione un esperto che possa eseguire attività di manutenzione o di consulenza su PEC Manager PA.
Documentazione di supporto
In questa sezione è possibile accedere alla documentazione aggiornata di PEC Manager PA, ed è inoltre disponibile la descrizione della soluzione dei problemi più comuni (FAQ) che possono verificarsi durante l’installazione e l’uso di PEC Manager PA.
Servizio di Help Desk telefonico
Siav mette a disposizione per tutti gli utenti che usufruiscono di PEC Manager PA un Help Desk telefonico, tramite il quale è possibile ottenere assistenza da personale qualificato.L’Help Desk fornisce un supporto completo sulle tematiche che riguardano PEC Manager PA, tra cui:
- chiarimenti sulle funzionalità del prodotto
- richieste sulla procedura di registrazione e download di PEC Manager PA
- difficoltà tecniche nell’installazione e configurazione
- segnalazioni di problemi nell’utilizzo e di anomalie
- richieste di assistenza on-site
- informazioni e iscrizioni ai corsi di formazione per utenti e tecnici
Orari dell'Help Desk telefonico: 09.00-12.00 | 15.00-18.00
